Política de privacidad

• Titular: Aldo Rodriguez
• CUIT: 20-36213193-7
• Domicilio: Lobos, Provincia de Buenos Aires
• Contacto: rodriguez.aldo.91@hotmail.com

Acá pasan dos cosas distintas y conviene separarlas desde el principio: los datos del comercio, que tiene una cuenta con nosotros, y los datos de sus clientes, que hacen un pedido sin registrarse y cuya relación es con el comercio, no con nosotros.

Datos del comercio

Cuando alguien abre su tienda guardamos:

• Nombre y mail de la cuenta, y la contraseña cifrada (nunca en texto plano).
• Datos del negocio: nombre, rubro, dirección, localidad, provincia, WhatsApp, Instagram, horarios, zonas de envío y medios de pago.
• El catálogo: productos, precios, fotos y opciones.
• El historial de cobros de la suscripción.
• Datos de uso del panel y de la tienda: páginas vistas, productos consultados, pedidos recibidos y desde qué tipo de dispositivo.

Se usan para:

• Prestar el servicio y publicar la tienda.
• Cobrar la suscripción y llevar el historial.
• Darle al comercio las estadísticas de su propia tienda: cuánta gente entró, qué productos se miran más, cuántas visitas terminan en pedido.
• Entender cómo se usa la plataforma para mejorarla, y medir qué canales traen comercios nuevos.
• Escribirle al comercio sobre el servicio: avisos de funcionamiento, novedades del producto y consejos de uso. De las novedades se puede salir cuando quiera; de los avisos de funcionamiento y de cobro no, porque hacen al servicio que contrató.
• Si lo activa, mandarle un aviso al celular cuando le entra un pedido. Para eso se guarda un identificador del dispositivo, que se borra cuando revoca el permiso.

No se venden, no se ceden a terceros para sus propios fines y no se alquilan.

Datos de los clientes del comercio

Cuando alguien hace un pedido, el formulario pide:

• Nombre y teléfono.
• Dirección y entre calles, sólo si el pedido es con envío.
• Lo que pidió, cómo paga y las aclaraciones que haya escrito.

Esos datos son del comercio y se usan para una sola cosa: que pueda preparar el pedido y entregarlo. Los guardamos por cuenta de él y no los usamos para nada más: no se arman perfiles, no se cruzan entre comercios, no se usan para publicidad y no se le escribe a nadie.

Las estadísticas cuentan pedidos, no personas: cuántos hubo, de cuánto fueron y a qué zona iban. El nombre, el teléfono y la dirección de quien pidió no entran en ninguna estadística.

No se pide mail, ni documento, ni datos de tarjeta: el pedido se paga directamente al comercio y nosotros no intervenimos en ese pago.

La página del pedido

Cada pedido tiene un link propio que muestra el detalle, el teléfono y la dirección. Ese link lleva un código de 22 caracteres al azar, largo a propósito para que no se pueda adivinar probando. El código corto de cinco caracteres que ve el comercio sirve para dictarlo por teléfono y no abre nada.

Con quién se comparten

• Mercado Pago, para cobrar la suscripción. Los datos de la tarjeta los maneja Mercado Pago: nunca pasan por nuestros servidores ni los guardamos.
• Proveedores de correo, para los mails que le mandamos al comercio.
• Herramientas de medición (por ejemplo Google Analytics o el píxel de Meta), para saber qué canales traen comercios nuevos. Sólo en las páginas públicas de la plataforma, nunca dentro del panel ni en la página de un pedido.
• El servidor donde corre la aplicación y su base de datos.

Cada uno recibe lo mínimo que necesita para su función. Ninguno los usa para fines propios.

Cookies

La cookie de sesión, que mantiene al comercio dentro de su panel, es imprescindible y no se puede desactivar sin perder el acceso.

Las herramientas de medición sí usan cookies. Antes de cargarlas te vamos a pedir permiso con un cartel, y si decís que no, no se cargan. Esa elección se puede cambiar después. Mientras no haya ninguna activa, no hay cartel que aceptar porque no hay nada que consentir.

El carrito se guarda en el propio teléfono del cliente (almacenamiento local del navegador) y no llega al servidor hasta que confirma el pedido.

Cuánto tiempo

Los datos del comercio, mientras la cuenta exista. Los pedidos se conservan como historial del comercio, que los necesita para su contabilidad y para atender un reclamo posterior. Las estadísticas se guardan agregadas, sin datos de personas. Si un comercio pide que se borre su cuenta, se borra con todo lo suyo.

Tus derechos

Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, y retirar tu consentimiento. Escribinos y se resuelve. Si sos cliente de un comercio y querés que borren tu pedido, podés escribirle al comercio o escribirnos a nosotros.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias de quien entienda que se afectaron sus derechos.

Qué está andando hoy

Esta política describe todo lo que el servicio hace y va a hacer. Para que puedas saber qué está activo en este momento y no tener que creernos:

• Tu cuenta y tu tienda — activo
• Los pedidos que recibís — activo
• El cobro de la suscripción — activo
• El mail para reponer la contraseña — activo
• Estadísticas de tu tienda — todavía no
• Novedades del producto por mail — todavía no
• Avisos de pedido nuevo en el celular — todavía no
• Medición de publicidad con terceros — todavía no (cuando se active vas a ver el cartel de cookies)